Техническая поддержка

В услугу "Сопровождение сайта" целый комплекс услуг по поддержке существующего проекта. В такой комплекс входит:

• Решение вопросов с хостингом;
• Мониторинг и оптимизация корректной работоспособности сайта;
• Добавление страниц;
• Загрузка контента;
• Изменение дизайна;
• Переписка с посетителями;
• Позиции в поисковых системах;
• Администрирование.

Грамотные специалисты всегда в курсе как сделать ваш ресурс более эффективным и привлечь к нему максимум внимания в сети Интернет, поэтому на таких услугах не стоит экономить, к тому же цены на сопровождения вполне доступны.

Интернет-сайт – это визитная карточка любой компании и именно он производит первое основополагающее впечатление на потенциального клиента. Веб-сайт должен всегда быть «живым» и наполняться различным контентом и активно общаться со своими гостями. Многие компании берут на работу штатных администраторов, однако, это не всегда выгодно для малого бизнеса, когда для специалиста нет достаточного объема работы. Для таких случаев существуют компании, которые оказывают все необходимые услуги по сопровождению любого сайта. Это не просто фрилансеры-самоучки, это высококвалифицированные и компетентные мастера своего дела, которые обладают бесценным опытов в данной сфере. Такие специалисты дадут вам гарантию и обеспечат эффективную работу ресурса в Интернете.

• Заказчик предоставляет исполнителю контактное лицо с следующими способами связи - Битрикс24, skype, телефон, e-mail.
• В случае отсутствия у заказчика специалистов умеющих работать в системе Битрикс24, исполнитель бесплатно обучает одного специалиста заказчика.
• Для заказчиков работающих вне Московского часового пояса исполнитель согласует время реакции на обращения и время контактов индивидуально.
• Обращения регистрируются в системе Битрикс24 исполнителя bkv-soft.bitrix24.ru
• Срок ответа по обращению составляет 3 рабочих часа.
• Если задача расчётно выполняется менее чем за 1 рабочий час и нет дополнительных вопросов, выполняется сразу.
• Если у исполнителя имеются вопросы, исполнитель просит указать неточности в обращении в виде обсуждения задачи.
• Если задача расчётно занимает более 1 рабочего часа, то исполнитель выполняет ориентировочную оценку и выполняет задачу после утверждения постановщиком обращения.
• Техническое задания оплачиваются отдельно от основных работ.
• Расчёт производится, либо по факту затраченного времени, либо исходя из пакетов приобретённых часов
• В начале месяца исполнитель формирует отчёт исходя из фактически выполненных задач, заказчик утверждает отчёт, исполнитель выставляет счёт исходя из фактически затраченного времени за отчётный период. После зачисления оплаты за прошлый период на расчётный счёт исполнителя, исполнитель продолжает выполнять поручения заказчика.
• Стоимость рабочего часа указывается в приложении к договору и остаётся неизменной в течении одного календарного года.
• В случае разовой технической поддержки работы выполняются по индивидуальному соглашению, оплата осуществляется 50% предоплата и 50% постоплата